​5月22日的时候，有位大陆旅客当时搭乘的是由成都飞往香港的国泰航空CX987航班，在后排座位听到了后舱里三个。

女乘务员在用英语、粤语抱怨和侮辱乘客。

(资料图片仅供参考)

“If you cannot speak blanket，you cannot have it”（如果他们不会用英语说「毛毯」的话， 那他们就不能得到它。）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）

以及用粤语说，“他们听不懂人话啦”。

爆料者为了能保证自己说的话真实有效性，还偷偷的录了音。

事情发生以后，无数网友开始讨伐国泰航空公司

国泰空姐就此事冲上热搜，国泰航空两天内发了3份用简体中文书写的道歉声明

第一次道歉很敷衍被网友再次骂上热搜

第二次道歉继续敷衍

直到第三次道歉：解雇了三名涉事空乘，才把众人怒火平息下来。

国泰行政总裁林绍波也用普通话道歉

表示“国泰航空将秉持‘零容忍’的态度，类似的情况绝不容许再次发生。”

国泰航空不是偶然地犯错，国泰航空对大陆人的区别对待，不仅体现在旅客层面，在企业内部也是一脉相承。

首先

国泰航空的乘务员结构：八成是香港本地的，剩下的就是东南亚的。几乎不会招聘中国大陆人员。

其次：国泰航空公司是英国侵略时期创办的外资企业

国泰航空大股东英国太古集团占有45%的股份，中国国航、卡塔尔航空紧随其后，分别占有29.99%、9.99%。

在香港回归之前，太古的英资背景给国泰发展带来了极大的便利

2006年国泰航空终于收购了它最大的竞争对手——港龙航空，从此国泰一跃成为亚洲最大的航空公司。

国泰航空进入了发展的鼎盛期，建立了通达全球的航线。

2020年由于疫情的冲击，国泰航空亏损额达到了191.48亿港元，第二年亏损57.30亿港元，为了度过疫情危机，香港政府还曾出手援助国泰航空。

在2022年的财政报告来看，国泰航空上半年已经在逐步恢复以前的状态了

最后根据数据显示，国泰航空67.51%的营业收入都是依靠的中国市场

国泰航空的那几个空姐的傲慢和偏见来自哪里？

1、国泰航空吃中国市场的饭砸自己客户的锅吗？要知道你们的工资也是中国客户在提供金援！对客户不尊重的空乘，本身就没有职业道德！

2、国泰航空空姐的傲慢，来自英国的殖民文化以及“崇洋媚外”的基因

1997年以前英国人利用经济、教育、媒体资源将殖民主义渗入香港本土，导致部分港人产生“无根”思想，某些香港人甚至对大陆的排斥和歧视在思想上已近乎根深蒂固的地步。

3、国泰航空此次毛毯事件再次说明这家航空公司在作死的边缘试探

就目前国泰航空公司营业额，大陆游客占据一半以上的营收。国泰之所以道歉，后续之所以用普通话、英语、粤语播报，是他们不想失去中国市场。

最重要的是，现在国泰航空的空姐学会了主动咨询乘客要不要毛毯，主动跟游客发毛毯。

你以为国泰航空的空姐，她们不会空中服务吗？

这批经过严格训练的空乘人员她们什么都会，只是她们假装不会一定要装作高中国人一等的姿态。

说白了，这是自卑心理。当年大陆穷的时候，香港人觉得高大陆人一等。现在大陆人富有了，香港人其实还是很酸的。

毕竟当年香港那些早一批去大陆务工的艺人，早就赚得盆满钵满。随着大湾区的发展，无数多香港人还是不得不放下“高昂”的头颅，来大陆做务工人员。

有时候人与人之间的歧视，在某个时候就是心理试探和较量。你越强大的时候他们越不敢得罪和欺负你。

哪怕对你有再记恨，对你有多不满，他们为了饭碗还是要表面装出很和谐的样子。

香港人早就没有从前的优越感，大陆人早就没有觉得香港有多了不起

现在的大陆人从文化素养以及审美都发生了翻天覆地的变化，国泰航空这种作死行为，说明他们一方面嫉妒大陆人的超能力，一方面又带着所谓傲慢的眼光，说白了还是心理落差大了。

国泰航空的空姐，之前可是明星一般的存在。如今的空姐成了低素质的代名词。

如果国泰航空还不改进自己的服务质量，无数多的中国游客将选择新的航空公司出行，到时候受伤的不是所谓的国泰空姐，是整个航空公司的生死存亡。

还是那句话：作为中国人我们不欢迎赚中国人钱却背地里看不起中国人的行为！我们有超能力让这批人或者航空公司受到重创。​​​​

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