智能便利店24小时无人值守，顾客扫码进门便能完成自助采购；智能售货柜内布满传感系统，3秒便可以计算出顾客所拿商品价格；线上配送平台下单后，29分钟内骑手便能将超市商品送至用户手中……在华盛商厦，智慧生活触手可及，即时消费成为常态，各种超前的新零售场景已成现实。

就在六年前，华盛商厦还是淄博本地传统商厦，如今却摇身一变，凭借着一套完整的数字化管理工具打通线上线下，成为数字零售领域代表，华盛商厦是如何做到的？

从线下到线上，危机下拥抱数字变革。

(相关资料图)

2017年，互联网对实体零售业的冲击逐步显现，彼时的山东华盛商贸有限公司（华盛商厦）开始出现生存危机，销售收入首次呈现负增长。坐以待毙意味着被吞噬，改变在那时一触即发。同年，企业组建自己的计算机软件开发团队，开始研发数字化管理服务工具，次年，山东华盛智慧网络科技有限公司（文内简称华盛科技）注册成立，开启了华盛商厦的数字零售新时代。“从事实体零售27年，我深知数字化转型是实体零售业的破局之路。面对数字零售这盘大棋，必须先发制人，要有先人一步的眼界和不怕失败的魄力！”华盛科技创始人、董事长闫佃良说。

从“咿呀学语”到“领域专家”，深耕数字零售。

传统商厦数字化转型怎么做？在2017年少有经验可借鉴。为此，闫佃良组建了一个20多人的研发团队，带领团队慢慢摸索。他们调查发现，实体店存在着商品进店可触、离店触不到，库存高、资金占用大，商品迭代更新慢等痛点，针对这些痛点，华盛科技逐一开发出一系列线上线下交易、支付、配送平台和公共信息服务平台。截至目前，华盛智能ERP进销存管理系统、智能商超门店管理系统、区域内交易支付配送平台、智能便利店、无人商超、无人售货柜……一系列软硬件功能、措施为华盛科技数字化运营保驾护航。

这些数字化管理工具共同组成了一个强大“数字大脑”。在华盛科技数字系统后台，3000多万行源代码闪烁运行，用户的购买行为、商家的商品信息、骑手的接单情况都变成了后台跳动的数据，这样一套缜密的数字系统连接着商家、导购员、消费者、骑手，用程序实现线上线下良性循环互动，最大程度上拉近了消费者与商品间的距离。这是即时零售的涵义，也是数字零售的新风口。

数字化变革，犹如“妙手回春”，效益显而易见。

2019年，数字系统上线后，华盛商厦销售收入同比上浮37％。在实体零售业食不果腹之际，华盛商厦近年来销售收入仍保持着稳定的正增长，2023年1-7月上浮5.1％。目前，华盛科技共有43个软件著作权，15项专利，曾获淄博市首批“新经济场景创新示范企业”，入选山东省2022年“电商生态链企业白名单”，2023年被山东省科技厅授予“科技型中小企业”。

成为数字零售“头雁”，带领一批传统商厦转型发展。

提供一批可推广、可复制、可加盟的经验，华盛科技已成为传统零售业数字转型的典范。闫佃良秉持着前瞻性眼光，自东向西布局，让华盛科技走出淄博，迈向全国。接下来，华盛科技将陆续为东营、济南章丘、临汾、鄂尔多斯、榆林等地大型商超提供数字系统，与它们共克时艰。今年4月，企业被中央电视台《信用中国》组委会列为合作伙伴和扶持企业，闫佃良还应邀参与节目录制，讲述企业转型故事，为数字零售业提供宝贵经验。

面临互联网浪潮冲击，当强大的数字建设能力落到具象的商业零售行业里，插上“数字翅膀”的华盛科技经历了一场蜕变，最终化茧成蝶。这种先人一步、勇于“自渡”的胆识与智慧值得学习。

（全媒体记者赵培珊 见习记者胡明）

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